Все операции по переносу аккаунта завершены

Кампания по переносу аккаунтов проводилась с 20 сентября 2022 по 6 апреля 2023 года. Всем игрокам было предложено сделать выбор, где они хотят продолжить игру: 

  • в EU-регионе, где оперирование проектами продолжает Wargaming; 
  • в RU-регионе, где оперирование перешло к Lesta Games. 

    • С 1 февраля по 6 апреля проходил перенос неактивных учётных записей, регион для которых определялся автоматически: 

  • аккаунты игроков, проживающих на территории России и Беларуси и не сделавших свой выбор ранее, перенесены в RU-регион;  
  • остальные аккаунты, включая аккаунты всех неактивных игроков на платформах Steam / MS Store / Epic Games перенесены в EU-регион.  

    • 6 апреля все операции по переносу аккаунты были завершены. Центр поддержки пользователей больше не рассматривает заявки по этому запросу.

    Благодарим всех игроков за участие в кампании. Если у вас остались вопросы о переносе аккаунта, ознакомьтесь со списком ответов на часто задаваемые вопросы ниже.

    ОФИЦИАЛЬНЫЕ ИГРОВЫЕ ПОРТАЛЫ

    ПЕРЕНОС АККАУНТА: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

    АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПЕРЕНОС АККАУНТА (ОБНОВЛЕНО 06.04.2023)
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    Восстановление доступа к аккаунту на EU после атотелепорта
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Инструкция по восстановлению доступа к аккаунту на EU после автотелепорта:

  • Открыть страницу https://eu.wargaming.net/id/signin/?realm=ru и авторизоваться с помощью логина и пароля, которые ранее использовались на ru.wargaming.net для входа в аккаунт, либо воспользоваться входом через одну из социальных сетей.

  • После авторизации конфликтный пользователь будет направлен на страницу восстановления аккаунта — https://eu.wargaming.net/personal/teleport/recovery/. На ней необходимо либо присвоить аккаунту новые логин и пароль, либо разрешить конфликты привязанных социальных сетей. Как только конфликты будут решены, аккаунт будет доступен для использования как обычно.

    • Восстановление пароля после автотелепорта
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Что делать если игрок не помнит пароль от аккаунта? 

    Перейти на страницу https://eu.wargaming.net/personal/password_reset/?realm=ru и воспользоваться стандартным механизмом сброса пароля с помощью электронной почты, которая была привязан к аккаунту в RU-регионе.

    Нужно ли мне что-то делать если я уже выбрал регион ранее?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Если вы сделали выбор и перенесли аккаунт, то для вас ничего не изменится. Никаких дополнительных действия от вас не требуется.
    Я не успел выбрать регион и теперь моя учётная запись не в том регионе, где я хочу играть. Что делать?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Возможность переноса аккаунта в личном кабинете на EU-регион сохранится до 6 марта 2023 года.

    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Возможность переноса аккаунта на RU-регион через ЦПП доступна до 6 марта 2023 года.

    Сколько времени у меня есть на то, чтобы осуществить возврат в интересующий меня регион?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Возможность переноса аккаунта в личном кабинете на EU-регион сохранится до 6 марта 2023 года.

    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Возможность переноса аккаунта на RU-регион через ЦПП доступна до 6 марта 2023 года.

    Как скоро будет удалён аккаунт СНГ-региона при переносе в EU-регион?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Исходные аккаунты будут удалены после завершения процедуры автоматического переноса, об окончании которой мы сообщим отдельно.
    Я не сделал выбор, потому что у меня нет доступа к аккаунту. Писал в поддержку, не отвечают уже месяц. Что делать?

    Я ошибочно перенёс аккаунт в EU-регион и хочу вернуться на RU. ЦПП не отвечает на мою заявку, как мне успеть вернуться?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Все заявки будут обработаны в порядке очереди, вам необходимо подождать пока ваша заявка будет рассмотрена.
    Нужно ли мне будет принимать какие-либо документы или правила, если мой аккаунт был перенесён?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Новым издателем игры для вас станет Lesta Games. При первом входе в аккаунт вам необходимо будет принять Лицензионное соглашение с конечным пользователем Lesta Games, а также ознакомиться и принять Политику конфиденциальности Lesta Games. Перенос аккаунта совершается по тем же правилам, что и перенос аккаунта по выбору игрока.

    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    При первом входе в аккаунт вам потребуется принять ”Лицензионное соглашение” на EU-регионе. Вы также сможете повторно ознакомиться с Политикой конфиденциальности компании Wargaming Group Limited. К переносу аккаунта также будут применяться соответствующие положения «Правил переноса аккаунта».

    Что произойдет с моими персональными данными при автоматическом переносе?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    При автоматическом переносе акаунта в Lesta Games необходимые для продолжения игры данные игроков, проживающих в России и Беларуси, будут перенесены в Lesta Games. Это обусловлено выходом компании Wargaming с рынков России и Беларуси. При первом входе в аккаунт игрокам будет предложено ознакомиться и принять Политику конфиденциальности Lesta Games.

    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Контролёром ваших данных, как и ранее, будет Wargaming Group Limited. Вы сможете повторно ознакомиться с Политикой конфиденциальности компании, ссылка на которую также будет предоставлена при первом входе в аккаунт.

    Мой аккаунт был привязан к социальной сети, но при переносе аккаунта привязка не сохранилась. Как мне восстановить доступ к аккаунту, если почты больше нет?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Для решения этой проблемы обратитесь с заявкой в ЦПП вашего региона.
    После переноса аккаунта в EU-регион я отменил удаление исходного акаунта на RU. Что будет с моим RU аккаунтом после окончания возможности возврата аккаунта на RU регион?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Аккаунт останется в RU-регионе, но будет заблокирован. Вы можете самостоятельно удалить аккаунт через личный кабинет.
    Куда будет автоматически перенесён мой аккаунт, если я играл через Steam/MS Store?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Аккаунты всех неактивных игроков на платформах Steam / MS Store / Epic Games будут перенесены в EU регион.
    ПРАВИЛА ПЕРЕНОСА АККАУНТА
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    В связи с разделением вам как игроку СНГ-региона (т.е. игроку, зарегистрированному на ru.wargaming.net) необходимо выбрать, в каком регионе будет находиться ваш аккаунт и какая компания будет обрабатывать ваши данные:
    • в EU-регионе, где оперированием занимается Wargaming, или
    • в RU-регионе, которым оперирует Lesta Games.

    Если вы переносите свой аккаунт на EU-регион, то соглашаетесь с Правилами переноса аккаунта.

    Если вы переносите свой аккаунт в RU-регион для России и Беларуси, то соглашаетесь с тем, что:

      Вы сможете играть с вашего аккаунта только в RU-регионе, оперируемом Lesta Games. Доступ к играм и сервисам Wargaming с вашего аккаунта будет невозможен.
      Вы инициируете передачу Lesta Games ваших данных, которые необходимы для дальнейшей игры. Обработка данных будет осуществляться в соответствии с политикой конфиденциальности Lesta Games.
      Если вы переносите свой аккаунт в RU-регион, вы соглашаетесь с условиями Лицензионного соглашения с конечным пользователем Lesta Games. Все вопросы, в том числе об использовании аккаунта до его переноса в RU-регион, необходимо будет направлять в службу поддержки Lesta Games.
      Если вы проживаете за пределами России и Беларуси, вы не сможете совершать покупки в RU-регионе.
      Вы не сможете играть с друзьями и участниками клана, которые примут решение перейти в EU-регион или ещё не сделали свой выбор.
    ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    • СНГ-регион — регион, в котором играют пользователи стран СНГ до переноса аккаунта.
    • RU-регион — регион, предназначенный для игроков России и Беларуси после переноса, который оперируется Lesta Games.
    • EU-регион — регион, предназначенный для игроков из Европы после переноса аккаунта, который оперируется Wargaming.
    • Lesta Games — компания, оперирующая игрой на территории России и Беларуси.
    • Lesta Game Center — приложение, которое заменит WGC (Wargaming Game Center) для игроков на территории России и Беларуси (RU-регионе).
    • Перенос аккаунта — перенос игрового аккаунта с СНГ в EU-регион, оперируемый Wargaming, или в RU-регион, оперируемый Lesta Games.
    • ЦПП — (Центр Поддержки Пользователей) Служба, в которую игроки могут обратиться за оказанием технической поддержки по решению возникшей проблемы, а также за получением дополнительной информации по интересующему вопросу.
    • Личный кабинет — универсальный раздел для управления и изменения личных данных в игре. Ссылка.
    • Кабинет разработчика — служба, которая предоставляет необходимую информацию для разработки собственных продуктов и сервисов на основе методов API. Ссылка.
    • Второй фактор защиты или Двухфакторная аутентификация — дополнительный уровень защиты аккаунта от взлома: для подтверждения всех важных операций система кроме основного пароля будет запрашивать одноразовый пароль из специального приложения на вашем мобильном устройстве. Установить его можно в Личном кабинете.
    • Прогресс — достижения игрока по различным направлениям: исследование техники, заработанный опыт, награды и так далее.
    • Возврат — перенос аккаунта обратно с EU-региона в RU-регион либо с RU-региона в EU-регион.
    САМОЕ ВАЖНОЕ (ОБНОВЛЕНО 23.01.2023)
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    Как происходит перенос аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    В сентябре в Личном кабинете и WGC появится возможность инициировать перенос аккаунта в EU-регион или подтвердить своё желание продолжить играть в RU-регионе с Lesta Games. Вам будет необходимо сделать выбор, приняв при этом все соответствующие правила. Обратите внимание: перенос аккаунта может занимать от нескольких часов до нескольких дней в некоторых случаях.
    Что происходит во время переноса аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    • Во время переноса в EU-регионе создаётся новый аккаунт, на который будет перенесён ваш прогресс во всех проектах (например, если у вас есть прогресс в World of Tanks и World of Warships он будет перенесён в обоих проектах). Нельзя перенести прогресс только одного проекта и продолжить играть в World of Tanks в EU-регионе, а в World of Warships в RU-регионе.
    • Новому аккаунту присваивается никнейм согласно правилам: если существующий никнейм не занят в EU-регионе, он перенесётся как есть. Если занят, то система создаст технический никнейм с возможностью бесплатно его изменить.
    • Аккаунт во всех проектах в СНГ-регионе будет заблокирован и поставлен на удаление.
    • Если вы являетесь командиром клана в World of Tanks, то в EU-регионе будет создан клан и перенесено клановое имущество c СНГ-региона (казна, Укрепрайон, промресурс и другое). Клан в СНГ-регионе будет распущен.
    • Если вы являетесь командиром клана в World of Warships, то в EU-регионе будет создан клан. Если название или тег клана уже используются на EU-регионе, клану будут присвоены случайные имя и тег, которые вы сможете изменить бесплатно. Клановые строения и достижения не будут перенесены, но будет перенесена вся заработанная нефть. Клан в СНГ-регионе будет распущен и его название и тег будут заблокированы на 30 дней.
    • При переносе клана на EU-регион эмблема, тег и название клана будет сброшены.
    • Некоторое игровое имущество в проектах не может быть перенесено в EU-регион. Также часть имущества будет видоизменена полностью или частично.
    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    С точки зрения игрока ничего не меняется, кроме смены компании, которая продолжит оперировать игрой.

    Что делать, если выбор был ошибочным/я хочу изменить свой выбор?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Если вы ошибочно инициировали перенос аккаунта в EU-регион, вам необходимо остановить процесс удаления аккаунта в Личном кабинете, а затем обратиться в ЦПП своего региона.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    В Личном кабинете у вас будет возможность запустить перенос аккаунта на EU-регион.

    Сколько у меня есть времени на принятие решения? (обновлено 19.09.2022)
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Вы можете откладывать решение до 12 октября 2022 года, когда вам придётся сделать выбор, иначе вы не сможете продолжить игру.

    После 12 октября 2022 года возможность выбора сохранится, но продолжить игру, пока не будет сделан выбор, вы не сможете.

    Как долго будет доступна возможность переноса аккаунта? (обновлено 23.01.2023)
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Возможность переноса аккаунта в желаемый регион будет остановлена с окончанием автотелепорта. Дата окончания переноса будет сообщена дополнительно.
    ПЕРЕНОС АККАУНТА: ПОДРОБНОСТИ (ОБНОВЛЕНО 23.01.2023)
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    Сколько раз я могу переносить аккаунт/запрашивать возврат? (обновлено 23.01.2023)
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта может быть осуществлён один раз. Изменить решение и перенести аккаунт обратно можно тоже один раз. Обратите внимание: изменить решение можно только до даты окончания автоматического переноса, которая будет сообщена дополнительно.
    Сколько времени есть на изменение решения?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Если вы перенесли аккаунт на EU-регион и потом изменили решение, у вас будет 59 дней, чтобы вернуться на RU-регион. Процесс включает следующие шаги: через 14 дней после успешного переноса аккаунта в EU-регион, для аккаунта в СНГ-регионе выставится автоматический запрос на удаление. Через 45 дней с даты выставления запроса на удаление будет запущено удаление аккаунта. В случае, если аккаунт СНГ-региона будет удалён, возврат в RU-регион будет невозможен. Т.е. у вас будет 59 дней, чтобы изменить решение и отменить запрос на удаление, а затем через ЦПП снять ограничения на игру. Запрос на удаление игрок может отменить самостоятельно в Личном кабинете.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Если вы перенесёте аккаунт на RU-регион, но в будущем захотите изменить свое решение, у вас будет возможность это сделать в Личном кабинете. Функциональность будет доступна продолжительный период времени. Сроки окончания мы сообщим отдельно.

    Перенос аккаунта доступен для всех игроков СНГ-региона без исключений или только для игроков из Украины?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта доступен для всех игроков СНГ-региона без исключения вне зависимости от страны проживания.
    Какие причины могут помешать осуществить перенос?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Основные причины:

    • игрок перенёс аккаунт в EU-регион, а после вернулся в СНГ-регион и дал согласие играть с Lesta Games;
    • аккаунт был создан после запуска переноса.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Для успешного переноса аккаунта необходимо наличие логина и пароля. Это связано с тем, что после переноса вы сможете залогиниться в играх только используя логин и пароль.

    Возможен ли перенос аккаунта в NA- или ASIA-регионы?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта возможен только в EU-регион.
    Расскажите о характеристиках EU-серверов и их количестве.
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Для комфортной игры будут созданы новые периферии:

       
    • EU3 — Люксембург
    • EU4 — Казахстан

      В дальнейшем по мере необходимости возможно расширение серверных мощностей и добавление новых локаций.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Будут доступны серверы:  

       
    • RU1 — Москва
    • RU2 — Москва
    • RU4 — Екатеринбург
    • RU5 — Москва
    • RU6 — Москва
    • RU7 — Санкт-Петербург
    • RU8 — Красноярск
    • RU9 — Хабаровск

      Серверы RU3, RU10 и RU11 отключены.

    Что будет с моим прогрессом и игровым имуществом, если решение о переносе аккаунта не принято?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Прогресс и имущество остаются на аккаунте. После принятия решения и осуществления процедуры переноса вы продолжите играть в выбранную игру с сохранённым игровым прогрессом.

    Некоторое имущество в проектах не может быть перенесено в EU-регион, а также часть имущества будет видоизменена полностью или частично.

    Могу ли я привязать одну почту для аккаунтов в EU- и в RU-регионе? Что будет, если у меня на одну почту зарегистрирован аккаунт в EU-регионе и СНГ-регионе?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, это возможно. За исключением случаев, когда на эту почту до переноса уже был зарегистрирован аккаунт в EU-регионе. В случае, если у вас на одну почту зарегистрирован аккаунт в обоих регионах, инициируйте перенос аккаунта, мы запросим новый логин и пароль в процессе.
    Что будет с моим форумным аккаунтом при переносе? Сохранятся ли мои сообщения на форуме?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Перенос акккаунта в EU-регион подразумевает удаление учётной записи в СНГ-регионе. Следовательно, ваши сообщения и темы, оставленные на форуме СНГ-региона, станут анонимными.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Ваши сообщения и темы, созданные на форуме СНГ-региона, будут сохранены.

    У меня в Личном кабинете есть привязка к нескольким профилям социальных сетей. Что будет с этими связями после переноса аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    При переносе аккаунта:

    • Steam & Epic Game привязки будут перенесены. При их наличии на аккаунте система будет проверять, чтобы они не были использованы в EU-регионе в других аккаунтах;
    • не будут перенесены привязки ВКонтакте (специфика СНГ) и Microsoft;
    • остальные социальные сети будут переноситься по возможности, но могут не перенестись, если в EU-регионе есть аккаунты с этими же привязками.

      • В любом случае, игрок сможет перепривязать социальные сети для нового аккаунта в EU-регионе в Личном кабинете.

      Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

      Привязки останутся, но станут недействительными с октября, так как со сменой компании изменятся и идентификаторы социальных сетей. Вам придется отвязать их самостоятельно через Личный кабинет СНГ-региона и привязать заново для Lesta Games.

    При переносе аккаунта сохранится ли мой список доверенных сайтов в Личном кабинете WG?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming

    Не сохранится. Он останется на заблокированном СНГ-аккаунте до его удаления.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Список доверенных сайтов сохранится.

    При переносе аккаунта сохранится ли список моих заявок в ЦПП?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    История заявок не будет перенесена.
    При переносе аккаунта сохранится ли мой кабинет разработчика кабинет разработчика в СНГ-регионе? А именно: методы, история, подключённые проекты/вещи. (обновлено 23.09.2022г.)
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Не сохранится. При удалении аккаунта СНГ-региона данные в кабинете разработчика также будут удалены. При выставлении запроса на удаление игроку будут отправлены два письма:

    • первое — как игроку;
    • второе — как разработчику, если пользователь использовал аккаунт для входа в кабинет разработчика.

      Однако вы сможете пользоваться кабинетом разработчика на EU-регионе.

      Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

      Кабинет разработчика будет работать иначе, история не будет сохранена.

      • С 12.10 как возможность выбора СНГ-региона при авторизации, так и возможность выбора по фильтру request/method CIS/ru будут недоступны.
      • С 12.10 контент, пользователи, приложения CIS-региона будут удалены из Кабинета разработчика. Приложения, созданные пользователями СІS-региона, будут недоступны для использования на других регионах.
    Я использую аутентификатор для учётной записи, что с ним будет в случае переноса аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Второй фактор защиты будет перенесён во время переноса аккаунта.
    Стоит ли ожидать в скором времени платную услугу по переносу?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Возможность переноса аккаунта будет доступна бесплатно и только в рамках данного процесса. Возможность платного переноса аккаунта не планируется.
    Я использую VPN либо временно нахожусь в другой стране. Куда будет перенесён аккаунт?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Вы сами сможете выбрать, куда перенести аккаунт: в EU-регион либо в RU-регион. Система лишь сделает акцент на одном из вариантов из предположения, где игроку будет более комфортно играть и покупать игровые товары.
    Изменится ли мой пинг после перехода в EU-регион?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Это индивидуальной вопрос, который связан с вашим провайдером и физическим местоположением. В одних случаях пинг может улучшиться, в других — в разы ухудшиться. Для игроков из Украины рекомендуется выбирать перенос — в большинстве случае комфорт игры должен возрасти (речь про интернет-соединение).
    Если я остаюсь с Lesta Games, то необходимо ли мне переустаналивать клиент игры? Вопрос касается всех платформ.
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Играть через WGC можно до появления LGC. После появления LGC обновление произойдёт автоматически, если вы выбрали RU-регион.
    ЮРИДИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПЕРЕНОСА АККАУНТА (ОБНОВЛЕНО 23.01.2023)
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    Что происходит с моими персональными данными, когда я переношу аккаунт?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Мы продолжим хранить и обрабатывать ваши данные согласно нашей Политике конфиденциальности .

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Осуществляя выбор в пользу Lesta Games, вы инициируете передачу на территорию Российской Федерации данных, необходимых для дальнейшей игровой активности в полном объёме.

    Далее Lesta Games предложит вам ознакомиться и принять условия новой Политики конфиденциальности, которая действует для этой компании.

    При этом у вас есть право в течении 59 календарных дней с момента осуществления вами выбора в пользу Lesta Games направить нам запрос на предоставление ваших данных, которые мы храним и обрабатываем, а также на удаление таких данных.

    Ваши данные, которые мы обрабатывали, будут удалены в течение 59 календарных дней с момента осуществления вами выбора в пользу Lesta Games. Обращаем ваше внимание, что согласно нашей Политике конфиденциальности у нас на протяжении некоторого времени есть право хранить и обрабатывать ваши данные для законно установленных целей, после чего такие данные будут нами удалены.

    При переносе аккаунта в EU-регион сохранятся ли мои данные с СНГ-региона в выгрузке, которую я могу сделать (экспортировать) через Личный кабинет? Например, если в будущем я захочу посмотреть историю своих платежей с СНГ-региона. (обновлено 23.01.2023)
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, вы сможете и далее реализовать своё право на доступ к данным с СНГ-региона в том объеме данных, который будет доступен на новосозданном ЕU-аккаунте согласно Правилам переноса . Для этого необходимо выбрать функцию по экспорту данных в Личном кабинете на EU-аккаунте и следовать процедуре, предусмотренной в Политике конфиденциальности . 
    Какие документы я должен буду принять до начала переноса аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Вам необходимо будет принять новое Лицензионное соглашение, а также ознакомиться с новой Политикой конфиденциальности. Кроме того, вы должны согласиться с Правилами переноса аккаунта. Пожалуйста, внимательно прочтите указанные Правила до того, как будет запущена процедура переноса.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Вам необходимо будет принять новое Лицензионное соглашение, а также ознакомиться с новой Политикой конфиденциальности. Новым издателем игры для вас станет Lesta Games.

    ПЛАТЕЖИ И ПАРТНЁРСКИЕ АКЦИИ (ОБНОВЛЕНО 23.01.2023)
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    Что будет с платежами и ценами?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Для игроков из Российской Федерации или Республики Беларусь после переноса в EU-регион оплата в премиум магазине будет недоступна (с даты открытия процедуры переноса аккаунта). Исключение составляет случай смены страны аккаунта при наличии на это оснований.

    Для игроков не из Российской Федерации или Республики Беларусь после переноса аккаунта в EU-регион все платёжные методы будут доступны.

    Подход к ценообразованию будет аналогичен тому, что был в СНГ-регионе.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Для игроков из Российской Федерации или Республики Беларусь после переноса аккаунта доступность платежных методов не изменится.

    Для игроков не из Российской Федерации или Республики Беларусь после переноса платежные методы не будут доступны с даты открытия процедуры переноса аккаунта.

    В каких денежных единицах я буду оплачивать покупки после переноса аккаунта? (обновлено 19.09.2022 г.)
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    В EU-регионе цены в Премиум магазине будут в различных денежных единицах (в зависимости от региона), кроме рублей (РФ/РБ).

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    В RU-регионе цены в Премиум магазине будут только в рублях (RUB/BYN).

    Не могу оплатить покупки картой после переноса, в чём причина?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    • Для игроков из Российской Федерации или Республики Беларусь после переноса аккаунта в EU-регион оплата картами банков РФ и РБ не будет поддерживаться с даты открытия процедуры переноса аккаунта.
    • Для игроков не из Российской Федерации или Республики Беларусь после переноса аккаунта в EU-регион оплата картами будет поддерживаться. При возникновении проблем, рекомендуем обратиться в банк либо в ЦПП для выяснения причины отклонения платежей.

      • Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

      • Для игроков из Российской Федерации или Республики Беларусь после переноса аккаунта оплата картами банков Российской Федерации или Республики Беларусь будет поддерживаться. При возникновении проблем, рекомендуем обратиться в банк либо в ЦПП для выяснения причины отклонения платежей.
      • Для игроков не из Российской Федерации или Республики Беларусь после переноса аккаунта оплата картами не будет поддерживаться с даты открытия процедуры переноса аккаунта.
    Будут ли после переноса аккаунта перенесены мои привязанные платёжные данные или мне нужно будет привязывать карту/электронные кошельки заново?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    • Для игроков из Российской Федерации или Республики Беларусь после переноса аккаунта в EU-регион привязанные карты/ электронные кошельки перенесены не будут. Данные платёжные методы будут недоступны в EU-регионе с даты открытия процедуры переноса аккаунта.
    • Для игроков не из Российской Федерации или Республики Беларусь после переноса аккаунта в EU-регион привязанные карты/ электронные кошельки перенесены не будут. Но вы сможете привязать карту или кошелёк самостоятельно.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    • Для игроков из Российской Федерации или Республики Беларусь после переноса аккаунта платёжные данные по картам банков Российской Федерации или Республики Беларусь, кошельков Qiwi и YooMoney сохранятся. Платёжные данные Paypal не будут перенесены.
    • Для игроков не из Российской Федерации или Республики Беларусь при переносе аккаунта привязанные карты/ эл кошельки сохранены не будут. Данные платёжные методы будут недоступны с даты открытия процедуры переноса аккаунта.
    Будут ли удалены привязки из старого аккаунта? (обновлено 23.01.2023)
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Такие данные будут обрабатываться до момента удаления исходного аккаунта, а далее будут удалены в порядке и сроки, которые предусмотрены в Политике конфиденциальности .
    Если я отзову средства в старом аккаунте СНГ-региона, заблокируется ли новый аккаунт в EU-регионе? Как разблокировать?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, перенесённая учётная запись в EU-регионе будет заблокирована при отзыве средств в СНГ-регионе. Разблокировать учётную запись можно только оплатив задолженность за все отозванные платежи. Это можно будет сделать, обратившись в службу поддержки EU-региона. Там рассчитают сумму задолженности и расскажут, как оплатить.
    Нужно ли будет мне устанавливать двухфакторную аутентификацию на платежи повторно после переноса аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Нет, не нужно. Настройки пользователя по платёжной двухфакторной идентификации будут перенесены, в случае, если карта поддерживается.
    Возможен ли частичный возврат денежных средств, если что-то не будет перенесено? Будет ли перенесён премиум аккаунт, какая-то техника, которой нет в EU-регионе?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Частичный возврат денежных средств невозможен. Непереносимое игровое имущество будет компенсировано в золоте.
    Что будет с программой «Карта Wargaming» для аккаунта, если я решился на перенос аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    При переносе аккаунта в EU-регион программа начисления бонусов поддерживаться не будет вне зависимости от банка, выпустившего карту. Также не будет возможности оплачивать картой товары в Премиум магазине Wargaming.

    Обращаем внимание, что программа начисления бонусов «Карта Wargaming» по картам, выпущенным Альфа-Банком Россия и Альфа-Банком Украина, прекратила своё действие.

    Держатели уже выпущенных карт Wargaming смогут продолжать пользоваться банковской картой, как средством расчёта вне Премиум магазина Wargaming до окончания срока действия карты независимо от переноса аккаунта. Более подробную информацию по банковским условиям пользования картой вы сможете уточнить в банке, выпустившим карту.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    При переносе аккаунта в RU-регион программа будет продолжать свое действие для карт выпущенных Тинькофф банком в России и Альфа Банком в Беларуси (начисление бонусов по программе сохранится).

    ФИНАНСОВЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПЕРЕВОДА АККАУНТА
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    Будут ли перенесены мои покупки и ресурсы при переносе аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, конечно.
    Будет ли перенесена история моих покупок?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Нет, не будет.
    Что будет со статистикой танка Т-44-100 (И) и 3D-стилем на Т-44-100 (И) «Ни единого разрыва» при переносе аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Статистика останется, 3D-стиль «Ни единого разрыва» будет перенесён при переносе аккаунта
    Будут ли работать после переноса аккаунта подписка Яндекс Плюс World of Tanks и тариф «Игровой»? Останется ли на аккаунте Т-44-100 (И)?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    После переноса сохранится возможность привязать иной аккаунт в RU-регионе на подписке Яндекс Плюс World of Tanks и тариф Игровой. Ранее привязанный аккаунт СНГ-региона будет заблокирован при переносе в EU-регион, и, впоследствии, удалён. Привязать аккаунт EU-региона на данных сервисах будет невозможно. Танк Т-44-100 (И) в EU-регион не перенесётся.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games) (обновлено 12.09.2022)

    Подписка Яндекс Подписка Яндекс Плюс World of Tanks продолжит работать.

    Тариф «Игровой» также продолжит работать (с сохранением всех бонусов) везде, кроме Казахстана и Молдовы.

    Обратите внимание: следующие партнерские программы Тарифа «Игровой» прекратят свое действие:

    • Казахтелеком - с 01.10.2022;
    • Beeline Казахстан - с 05.10.2022;
    • Moldtelecom - с 01.10.2022.

    Это значит, что после этой даты вы перестанете получать игровые бонусы (танк Т-44-100(И), премиум аккаунт и др.). Условия изменения тарифного плана вы можете узнать у своего провайдера.

    Будут ли партнёрские акции в EU-регионе с российскими компаниями (Тинькофф, Яндекс, Телекомы и т.д.)?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Нет, такого не будет.
    У меня в СНГ-регионе есть неиспользованные купоны в Премиум магазине (на сайте). Перенесутся ли?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Нет, не перенесутся.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Да, перенесутся.

    У меня есть уникальные предложения в СНГ-регионе, которыми я не успеваю воспользоваться, будут ли они перенесены?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Нет, не будут перенесены.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Да, они сохранятся.

    После переноса аккаунта в EU-регион у меня остались друзья в RU-регионе. Смогу ли я им отправлять подарки c заблокированного аккаунта в СНГ-регионе?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Возможность оплаты с заблокированного (поставленного на удаление) аккаунта будет отключена, дарить подарки будет нельзя.

    Будет ли возможность купить то, что раньше продавалось в EU-регионе, а сейчас нет?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Если предложение появится в продаже в EU-регионе, вы, конечно же, сможете его приобрести.

    ПРОДУКТОВЫЕ ОСОБЕННОСТИ (ОБЩИЕ СЛУЧАИ)
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    Я хочу отдельно перенести аккаунт WOT, а аккаунт WoWS/WoWP/WoTB оставить в RU-регионе. Могу ли я это сделать и если нет, то почему?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Отдельно перенести в EU-регион можно только WoWP. Для этого вам необходимо перенести аккаунт на EU и через ЦПП попросить вернуть аккаунт на РУ, оставив WoWP на EU. В этом случае у вас будет два аккаунта: в РУ-регионе — со всеми играми кроме WoWp, а в EU-регионе — только с WoWP (остальные игры будут заблокированы).
    Если чат перманентно забанен в СНГ-регионе, будет ли он так же забанен после переноса аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, чат будет также перманентно забанен.
    Как будет происходить перенос никнейма аккаунта? Какой SPA ID (уникальный ID аккаунта) будет присвоен аккаунту?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Новому аккаунту присваивается никнейм согласно правилам: если существующий никнейм не занят в EU-регионе, он перенесется как есть. Если занят, то система создаст технический никнейм с возможностью бесплатно его изменить.

    Аккаунт будет иметь новый SPA ID.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    При переносе SPA ID и никнейм останутся прежними.

    Будут ли при переносе аккаунта перенесены тестовые танки, а также техника за Супертест и волонтёрская?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, перечисленные виды техники будут перенесены.
    Будут ли общие ресурсы во всех проектах, как это есть сейчас?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    В рамках одного региона — да, ничего не меняется.
    Смогу ли я использовать один клиент для игры в EU- и RU-регионах для разных учётных записей, как сейчас это реализовано в WoWS?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Нет, вам придётся установить копию клиента для игры и лончер (WGC/LGC) на другом регионе.
    WORLD OF TANKS: ОБЩИЕ ВОПРОСЫ (ОБНОВЛЕНО 23.01.2023)
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    При переносе что-то пошло не так — куда мне обращаться и что делать?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    В ЦПП RU-региона.
    Почему мой никнейм изменился? Как вернуть старый?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Мы изменили ваш никнейм принудительно, т.к. в EU-регионе есть такой же никнейм. Однако у вас будет возможность один раз изменить никнейм бесплатно.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Никнейм не будет изменен.

    Можно ли будет иметь никнейм на кириллице?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    К сожалению, нет.
    Что будет с аккаунтом в СНГ-регионе после переноса? (обновлено 23.01.2023)
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Аккаунт RU-региона будет заблокирован, а после окончания автоматического переноса — удалён.
    После переноса аккаунта технически останется ли мой профиль в СНГ-регионе? Смогут ли другие игроки посмотреть мою статистику на портале игры/в клиенте?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Профиль будет доступен до удаления аккаунта.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Профиль останется, статистика тоже.

    Будет ли работать быстрый вход через соцсети?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Да, быстрый вход будет работать, но может потребоваться его настройка.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Да, будет работать.

    На время перехода аккаунт будет на какое-то время заблокирован?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Аккаунт в СНГ-регионе блокируется сразу. Процедура переноса аккаунта, как правило, занимает несколько минут, но в некоторых случаях может достигать нескольких суток.
    Можно ли перенести аккаунт с перманентной блокировкой игры или чата?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Можно, но все баны аккаунта в играх СНГ-региона останутся после переноса.
    При переносе аккаунта останутся ли выставленные настройки?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Частично.
    Будет ли перенесена моя игровая статистика и медали?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Ключевая информация будет перенесена.
    Как скоро после переноса аккаунта игрок сможет увидеть свою статистику в Зале славы в клиенте игры?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Статистика может быть частично недоступна для некоторых временных периодов.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Всё будет работать.

    Почему при переносе аккаунта с RU-региона в EU-регион статистика Зала славы переносится позже, чем аккаунт?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос рейтингов может происходить с задержкой: аккаунт будет перенесён раньше, чем данные рейтингов Зала славы. Это связано с тем, что во время среза статистики перенос данных Зала славы будет откладываться до окончания среза, при этом перенос аккаунта это не блокирует. Максимальная задержка в переносе данных составляет 2 часа.
    Что будет с прогрессом отличительных отметок орудия на технике? Будет ли он перенесен или пересчитан в новом регионе?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Отметки будут перенесены, прогресс отметок может быть частично утерян.
    Будут ли перенесены 2D-стили Битвы блогеров, которые были в СНГ-регионе?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, будут перенесены.
    Можно ли будет после переноса аккаунта получить или купить 3D-стили Боевого пропуска 8-го сезона EU-региона?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Если они будут доступны для покупки в EU-регионе, то можно. В противном случае – нет.
    Если к моменту переноса аккаунта я не забрал какие-либо награды, (например, награды Боевого пропуска: учебные материалы, оборудование, фрагменты чертежей, 3D-стили, члены экипажа или Поставки из тыла), я смогу их забрать уже в EU-регионе?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Награды можно будет забрать после переноса аккаунта. (обновлено 19.08.2022)
    Я приобрёл Улучшенный пропуск или у меня есть прогресс в игровом событии. Что будет с прогрессом?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Прогресс Боевого пропуска будет перенесён (в том числе жетоны Боевого пропуска). Текущий прогресс других игровых событий и ивентов может быть не перенесён.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Текущий прогресс игровых событий и ивентов будет перенесён. В том числе прогресс и жетоны Боевого пропуска.

    Смогу ли я восстановить проданную технику и демобилизованных членов экипажа?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Нет, не сможете.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Да, сможете.

    После переноса аккаунта я успел купить технику, исследовать новую технику, выиграть в конкурсе золото, а теперь решил вернуться обратно, что будет с этим прогрессом?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Обратного переноса прогресса из EU-региона в RU-регион не планируется, только разблокировка аккаунта СНГ-региона с сохраненным прогрессом на момент переноса аккаунта на EU. Аккаунт на EU-регионе будет заблокирован.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    При обратном переносе аккаунта из RU-региона на EU весь прогресс будет перенесен.

    Что будет с нерекрутированными членами экипажа (за Новогоднее наступление и другие события) после переноса?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Нерекрутированные члены экипажа переносятся, но у некоторых может поменяться облик или озвучка. (обновлено 19.08.2022)

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Все нерекрутированные члены экипажа сохранятся.

    Перенесутся ли при переносе аккаунта невыполненные задачи на x5 опыта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да.
    Сохранятся ли прогрессии этапных декалей для танков?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, прогресс будет сохранён.
    Перенесутся ли ветки исследований в случае, если они частично или полностью открыты, но не исследованы?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, перенесутся.
    Сохранятся ли при переносе аккаунта все нанесённые на технику стили, камуфляжи, декали, эмблемы, надписи, краски и т.д.?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, сохранятся. Если эти элементы внешнего вида есть в EU-регионе. Если нет, они будут компенсированы.
    Возможна ли компенсация за неперенесённое имущество? Какое имущество 100% не будет перенесено? Дайте полный список.
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Да, будет компенсироваться лишь один танк и несколько элементов кастомизации для него:

    • M4A2E4 Sherman — компенсация составит 1500 золота;
    • все элементы внешнего вида, привязанные к M4A2E4 Sherman — компенсация будет равна цене покупки;
    • T-44-100 (И) — компенсация не предусмотрена.

    Также обратите внимание, что ~100 различных элементов внутриигрового имущества будет адаптированы полностью или частично (например, могут быть изменены члены экипажа и/или их озвучка, стили, эмблемы, декали, надписи и так далее).

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Внутриигровое имущество будет перенесено в полном объёме. Просим обратить внимание на то, что некоторое внутриигровое имущество, содержащее материалы третьих лиц, может быть удалено с аккаунтов игроков по требованию правообладателей

    У меня есть неиспользованный бонус/инвайт-код для СНГ-региона. Я совершил перенос аккаунта в EU-регион и не успел его ввести. Как мне быть в такой ситуации?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Вы можете активировать такой код только для региона, к которому он привязан (СНГ-регион или RU-регион).
    Какими будут озвучки уникальных командиров: Арнольда Шварценеггера, Чака Норриса и других?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Озвучки уникальных командиров будут английскими.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Останутся без изменений.

    Какими будут озвучки уникальных командиров СНГ-блогеров?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Озвучки останутся без изменений. (обновлено 24.08.2022)
    При переносе аккаунта останутся ли доступными для покупки спецпредложения, которые у меня есть на сайте Премиум магазина?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Нет, будут недоступны.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Да, останутся.

    Комплектация техники останется такой же или придётся всё делать заново? Речь о рассадке экипажа, оборудовании, снаряжении?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Комплектация техники останется такой же.
    Если я выиграл в розыгрыше золото от блогеров/стримеров СНГ-региона, могу ли я получить золото в ЕU-регионе?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Нет, не сможете. Игровое имущество будет начислено на аккаунт того региона, в котором вы участвовали в розыгрыше.
    Как будет перенесен на 3D-стиль «Варан» на Объект 780 с уникальным номером?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Вам будет автоматически начислен 3D-стиль с новым уникальным номером, то есть номер стиля будет выше 15 000. 3D-стиль с номером, который есть на СНГ-регионе, перенесён на EU-регион не будет.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Останется на аккаунте без изменений.

    Сохранятся ли реферальные связи? Будет ли работать реферальная программа?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    При переносе аккаунта командира или рекрута в EU-регион реферальная связь будет разорвана через 59 дней со дня переноса. При переносе обоих аккаунтов в EU-регион — реферальная связь в EU-регионе не сохраняется.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Реферальные связи сохранятся. Реферальная программа будет работать до 27 сентября, а затем будет приостановлена на RU регионе. До этой даты необходимо выполнить существующие контракты и выбрать финальную награду.

    У меня не выбрана финальная награда за реферальную программу. Что будет с ней после завершения реферальной программы в СНГ-регионе?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Чтобы не лишиться награды, вам нужно выбрать её до 27 сентября.
    При переносе аккаунта сохранится ли прогресс рекрутов для достижения «Медаль сержанта Хартмана»? Или количество рекрутов, необходимых для этого достижения, обнулится?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Прогресс достижения «Медаль сержанта Хартмана» переносится с сохранением количества всех обученных вами рекрутов.
    При переносе аккаунта, если я ранее загружал реплеи боёв на отдельный сайт http://wotreplays.ru/ как они будут подписаны? Смогу ли я в дальнейшем пользоваться этим сайтом, редактировать свои старые реплеи или загружать новые? Если да, то как?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Вы сможете загружать новые реплеи на сайт http://wotreplays.eu/. Реплеи, загруженные до переноса, останутся на сайте http://wotreplays.ru/, а опция их редактирования исчезнет.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Мы планируем сохранить ресурс, на который можно будет как и прежде загружать реплеи боёв, но адрес его скорее всего изменится.

    Будет ли доступна World of Tanks на платформах игрового облачного сервиса Nvidia GeForce Now и Boosteroid?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    World of Tanks будет доступна для игроков с аккаунтами EU-региона из всех стран, кроме Российской Федерации и Республики Беларусь.
    WORLD OF TANKS STEAM: ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    Ключевые моменты переноса аккаунта в Steam
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    • В сентябре СНГ-регион будет отключён для игроков в Steam.
    • Кроме того, новые игроки из России и Беларуси не смогут зарегистрировать новый аккаунт World of Tanks через Steam.
    • Новые игроки из СНГ, находящиеся за пределами России и Беларуси, по-прежнему смогут установить World of Tanks через Steam и создать аккаунт. Теперь при регистрации такие игроки будут автоматически перенаправлены в EU-регион.
    • Если у вас уже есть аккаунт в СНГ-регионе, вы получите возможность перенести его в EU-регион и продолжить играть через Steam.
    • Если вы хотите остаться на RU-регионе, вы не сможете продолжать играть через Steam. Однако, вы можете продолжить играть на RU-регионе через WGC, дополнив аккаунт Steam паролем и email-адресом .
    Нужно ли мне сейчас выполнять какие-то действия?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Если вы хотите перенести свой аккаунт, убедитесь, что вы завершили регистрацию, добавив адрес электронной почты и пароль. Больше сейчас делать ничего не нужно. Когда всё будет готово, мы выпустим дополнительную статью со всеми подробностями процедуры переноса.
    Как долго будет доступна возможность переноса аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Кампания по переносу аккаунтов не имеет запланированной даты окончания. Мы хотим, чтобы у всех наших игроков была возможность перейти в EU-регион, в том числе и у тех, кто решил на время отдохнуть от игры. Если в будущем что-то изменится, мы заранее вам сообщим.
    Будут ли также перенесены мой прогресс, статистика, покупки и ресурсы?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, конечно. На новый аккаунт в EU-регионе будут перенесены ваш прогресс, статистика, покупки, ресурсы и т.д., за некоторыми исключениями. Мы сообщим вам все подробности ближе к началу процедуры переноса аккаунтов.
    Я играю из Беларуси или России и хочу перенести свой аккаунт в EU-регион. Смогу ли я совершать покупки в игре после переноса аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Вы не сможете рассчитываться с компанией Wargaming напрямую. Чтобы узнать, можете ли вы совершать покупки напрямую в Steam, просмотрите способы оплаты, доступные на платформе для вашей страны, или обратитесь в службу поддержки Steam.
    Вырастут ли цены во внутриигровом Магазине после переноса аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Для игроков, которые перенесли свои аккаунты, принципы ценообразования в EU-регионе останутся такими же, как и в СНГ-регионе.
    Ухудшится ли мой пинг после переноса?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Это очень специфический вопрос, ответ на который зависит от множества факторов, в основном от вашего интернет-провайдера и местоположения. В одних случаях он может стать ниже, в других — выше.

    Чтобы обеспечить комфортную игру для игроков, которые перенесли свои аккаунты, мы добавим два новых сервера в EU-регионе: EU3 и EU4.

    • • EU3 будет находиться в Люксембурге. Он рекомендован для игроков, проживающих в Украине и Западной Европе. Значения пинга на EU3 будут аналогичны текущему серверу RU3.
    • • EU4 будет находиться в Казахстане. Он рекомендован для игроков, проживающих в Средней Азии. Значения пинга на EU4 будут аналогичны текущему серверу RU10.
    Могу ли я перенести свой EU / NA / ASIA-аккаунт на другой сервер во время этой кампании?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Нет, кампания предназначена только для игроков СНГ-региона. Для остальных регионов всё останется без изменений.
    Что делать, если я не хочу переносить свой аккаунт в EU-регион?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    К сожалению, в этом случае вы не сможете играть в World of Tanks через Steam, используя свой аккаунт СНГ-региона.
    Будете ли вы добавлять русскую, украинскую и прочие локализации в игру на EU-сервере?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    В клиент игры для EU-региона мы добавим русскую, украинскую и казахскую локализации.
    WORLD OF TANKS: КЛАНЫ (ОБНОВЛЕНО 23.01.2023)
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    Могу ли я перенести свой клан?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Да, если являетесь его Командующим.

    Перенос аккаунта из СНГ-региона в RU-регион

    Никаких дополнительных действий совершать с кланом не надо, так как регион не меняется и перенос клана не нужен.

    Могу ли я перенести свой клан? Что будет с моим кланом в СНГ-регионе, если я решусь на перенос?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Да, если являетесь его Командующим. Если вы переносите аккаунт в EU-регион с кланом, то в СНГ-регионе клан будет распущен. .

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Никаких изменений с кланом не произойдёт.

    Что будет если я передам управление кланом перед переносом аккаунта, а потом решу вернуться? Вернут ли мне мой клан?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Если вы решите вернуться в RU-регион, то полномочия Командующего кланом автоматически возвращены не будут.
    При переносе аккаунта должен ли Командующий кланом передать управление кланом другому игроку самостоятельно? Что будет, если он этого не сделает?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    При переносе аккаунта в EU-регион Командующий кланом «переезжает» вместе с кланом. Если Командующий не хочет переносить клан в EU-регион, он должен передать управление перед переносом аккаунта.
    Могу ли я перенести свой аккаунт в EU-регион, но при этом клан оставить в RU-регионе? Смогу ли я перенести свой клан после переноса аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да. Если игрок является Командующим кланом и не хочет переносить клан, ему нужно передать управление кланом перед переносом в EU-регион. Перенести клан отдельно в EU-регион нельзя. Клан может «переехать» только с аккаунтом своего действующего Командующего клана.
    Что будет с моим кланом, если я передумал и хочу вернуться в RU-регион?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Если игрок хочет перенести аккаунт обратно в RU-регион, ему необходимо обратиться в Центр поддержки пользователей. Обратный перенос клана возможен только для того клана, который ранее был перенесён с аккаунтом своего Командующего из СНГ-региона в ЕU-регион.
    Какой тег и имя дадут моему клану в EU-регионе, если я решился на перенос?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    В этом случае клану будут сгенерированы случайные тег и имя. У вас будет возможность сменить их бесплатно.
    Какая будет эмблема у моего клана, если я решусь на перенос? Что будет, если эта эмблема нарушает европейское законодательство?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    При переносе в EU-регион клану будет установлена стандартная эмблема. Вы сможете изменить её только на ту, которая соответствует требованиям европейского законодательства. Смена эмблемы будет бесплатной.
    Можно ли перенести ID моего клана при переносе в EU-регион?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    При переносе в EU-регион для клана будет сгенерирован новый ID.
    Смогу ли я вернуть тег и название клана если распущу клан перед переносом?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    При создании в EU- или RU-регионе нового клана вы сможете использовать имя и тег клана, только если они будут свободны в соответствующем регионе.
    Будет ли перенесена статистика и рейтинги моего клана, если я решусь на перенос? Что будет со статистикой моего клана на Глобальной карте и в Укрепрайоне?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Статистика и рейтинги клана не переносится в EU-регион.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Статистика и рейтинги клана сохранятся.

    Что будет с членами клана, если я решусь на перенос?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Клан в СНГ-регионе будет распущен. Все члены клана в СНГ-регионе покинут клан.
    Что будет с активными заявками в Военкомате, если я решусь на перенос?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Все заявки клана в СНГ-регионе будут удалены.
    Какое клановое имущество будет перенесено с кланом в EU-регион, если я решусь на перенос?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    С кланом будет перенесено следующее имущество: казна клана (боны, золото); строения клана в Укрепрайоне с тем же уровнем, который был в СНГ-регионе; все имеющиеся у клана резервы; весь имеющийся у клана промресурс; всё запущенное производство.

    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    Никаких изменений с кланом не произойдет, так как регион не меняется и перенос клана не нужен. Все имущество останется в прежнем объеме.

    Что будет с Укрепрайоном клана, если я решусь на перенос?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    При переносе аккаунта всё клановое имущество в Укрепрайоне (строения, промресурс и резервы) переносится в EU-регион.
    Что будет с прогрессом Боевого похода, если я решусь на перенос?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Прогресс Боевого похода не переносится в EU-регион.
    Что будет с резервами и промресурсом на складе клана, если я решусь на перенос?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Все неактивированные резервы и промресурс клана будут перенесены в EU-регион.
    Что будет с наградами если я решусь на перенос клана во время события (сезона) на Глобальной карте?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Прогресс по текущему событию на Глобальной карте не переносится в EU-регион.
    После переноса клана в EU-регион можно будет сразу играть на Глобальной карте? (обновлено 16.09.2022)
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да (при наличии минимально необходимого количества бойцов в клане).
    Будет ли возможность вернуться в RU-регион после автоматического переноса и вернуть клан, если я был командиром клана, а мой аккаунт перенесли в EU-регион? (обновлено 23.01.2023)
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    До окончания автотелепорта вы можете самостоятельно перенести аккаунт в EU-регион в личном кабинете. Дата отключения будет сообщена дополнительно на портале.

    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    Если вы до сих пор командир этого клана, то до окончания автотелепорта вы сможете вернуться в RU-регион вместе кланом, оформив соответствующую заявку в Центре Поддержки пользователей. О завершении процедуры автотелепорта будет сообщено на портале игры.

    Я состою в клане, но наш командир давно не появлялся в игре. Как сохранить клан, если командира с кланом перенесёт на EU? (обновлено 23.01.2023)
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    В таком случае, клан в RU-регионе будет распущен. Все члены клана покинут клан.
    WORLD OF TANKS BLITZ (ОБНОВЛЕНО 23.01.2023)
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    В каких странах можно будет скачать приложение Tanks Blitz?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Игровой клиент Tanks Blitz будет доступен в магазинах приложений в России и Беларуси и недоступен для других стран.
    На каких платформах можно будет играть в Tanks Blitz?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Приложение Tanks Blitz будет доступно на Android (в Google Play Store, Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Store и Xiaomi GetApps) и iOS, а также в Lesta Game Center на ПК с Windows и в Mac App Store на компьютерах Mac.

    Для пользователей из России и Беларуси лончер Wargaming Game Center (WGC) будет автоматически обновлён до Lesta Game Center (LGC).

    Когда приложение Tanks Blitz будет доступно для установки?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    О сроках появления приложения Tanks Blitz в магазинах платформ мы сообщим дополнительно. Следите за новостями.
    В каких странах и на каких платформах будет доступно приложение World of Tanks Blitz?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Приложение World of Tanks Blitz будет недоступно в России и Беларуси на платформах Android, iOS, Lesta Game Center и macOS (Mac App Store). В магазинах приложений этих платформ в других странах игра будет доступна, как и раньше. В Steam, Microsoft Store и Nintendo eShop игра WoT Blitz останется доступной для пользователей, которые ранее добавили её в свою библиотеку приложений. Установка для новых пользователей будет недоступна.
    Когда я смогу перенести аккаунт?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    О дате старта переноса аккаунтов мы сообщим дополнительно. Следите за новостями.
    Как будет происходить перенос аккаунтов?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    При входе в игру все игроки сервера «СНГ» и игроки из России и Беларуси, которые играют на других серверах, видят специальные информационные окна. Через них мы просим некоторых игроков дополнить аккаунт почтой или паролем.

    Затем мы предложим игрокам из России и Беларуси на платформах Android, iOS, Wargaming Game Center и macOS (Mac App Store) перенести/оставить аккаунт на сервере «СНГ» и передать его в оперирование Lesta Games. Принимая это предложение, игроки передают данные аккаунта в Lesta Games и смогут продолжить играть на нём в Tanks Blitz.

    Игроки сервера «СНГ» из других стран, а также пользователи Steam, Microsoft Store и Nintendo Switch получат предложение перенести аккаунт на сервер «Европа», чтобы продолжить играть в World of Tanks Blitz на текущем аккаунте, при этом их данные продолжит обрабатывать Wargaming.

    Если вы не воспользуетесь окнами в игре для переноса аккаунта, то сможете перенести аккаунт в Личном кабинете.

    Ключевые моменты переноса аккаунта для игроков на платформах Steam (Windows и macOS), Microsoft Store и Nintendo Switch
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Осенью СНГ-регион будет отключён для игроков, использующих Steam, Microsoft Store и Nintendo Switch. Кроме того, новые игроки из России и Беларуси не смогут скачать World of Tanks Blitz в Steam, Microsoft Store и Nintendo eShop.

    Новые игроки из СНГ, находящиеся за пределами России и Беларуси, по-прежнему смогут установить World of Tanks Blitz через Steam, Microsoft Store и Nintendo eShop и создать аккаунт. Теперь при регистрации такие игроки будут автоматически перенаправлены в EU-регион.

    Если у вас уже есть игровой аккаунт в СНГ-регионе, вы получите возможность перенести его в EU-регион и продолжить играть через Steam, Microsoft Store или на Nintendo Switch.

    Если у вас уже есть игровой аккаунт сервера EU, NA или APAC и вы используете Steam, Microsoft Store или Nintendo Switch, вы можете продолжать играть на текущем сервере без переноса аккаунта.

    Если вы не хотите переносить свой аккаунт в EU-регион, к сожалению, вы не сможете продолжать играть через Steam, Microsoft Store или на Nintendo Switch.

    Мне не подходят рекомендации по переносу аккаунта, предложенные в клиенте игры. Что мне делать?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Если по каким-либо причинам рекомендованный в клиенте игры вариант вам не подходит, то на веб-странице переноса аккаунта вы сможете выбрать альтернативный вариант переноса. При принятии решения рекомендуем учитывать доступность приложений WoT Blitz и Tanks Blitz в вашей стране, а также доступные вам способы платежей.
    Как мне выбрать, в какой игре оставить аккаунт?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Принимая решение, в первую очередь нужно разобраться, какое приложение вы сможете легко установить и обновлять из магазина приложений.

    Новое приложение Tanks Blitz появится в магазинах приложений на платформах Android, iOS и macOS (Mac App Store), а также в Lesta Game Center только в России и Беларуси. В других странах оно будет недоступно для установки и не будет получать обновлений.

    Приложение World of Tanks Blitz пропадёт из магазинов приложений этих платформ в России и Беларуси. В других странах оно останется доступным и будет получать обновления.

    Приложение Tanks Blitz не появится в Steam, Microsoft Store и Nintendo eShop. Приложение World of Tanks Blitz останется доступно игрокам из России и Беларуси, которые ранее добавили его в библиотеку приложений.

    Поэтому игрокам из России и Беларуси на платформах Android, iOS, macOS (Mac App Store) и WGC/LGC мы рекомендуем перенести текущий аккаунт в Lesta Games и продолжить играть в Tanks Blitz, так как это приложение можно легко установить и обновлять.

    Игрокам сервера «СНГ» из других стран, а также пользователям Steam, Microsoft Store и Nintendo Switch мы рекомендуем перенести аккаунт на сервер «Европа» и продолжить играть на текущем аккаунте в World of Tanks Blitz, так как это приложение можно легко установить и обновлять.

    Могу ли я после переноса аккаунта изменить решение?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да. В течение 59 дней вы можете обратиться в Центр поддержки пользователей и поменять своё решение. Воспользоваться такой возможностью можно только 1 раз.
    Особенности переноса аккаунта на сервер «Европа»
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Для игроков сервера «СНГ»

    • Дата регистрации аккаунта: в настоящее время мы работаем над сохранением исходной даты регистрации при переносе аккаунта.
    • Никнейм переносится, если он не занят на сервере «Европа». Обратите внимание, что никнейм считается занятым, если он используется в любой игре Wargaming или Lesta Games. Если никнейм занят, то при переносе аккаунта к нему будут добавлены цифры, соответствующие новому ID аккаунта. При этом, если никнейм очень длинный, из-за ограничений по количеству символов он может быть заменён на случайный. Если никнейм модифицирован либо заменён, перенесённый аккаунт можно будет один раз переименовать бесплатно.
    • Привязанные сторонние аккаунты: сохраняется привязка для аккаунтов и сервисов Facebook, Google, Steam, Sign in with Apple, Apple Game Center, Nintendo. Не сохраняется привязка аккаунта Microsoft — его можно привязать заново через Личный кабинет для аккаунта Wargaming.
    • Игровая статистика, все танки и прокачанные ветки, мастерство и навыки экипажа, игровые ресурсы, прогресс задач боевого пропуска, клановых задач, событий, подписок, медалей и аватаров переносятся в полном объёме. Всё игровое имущество без исключений, которое есть на аккаунте, переносится на сервер «Европа».
    • Рейтинг переносится; чтобы попасть в лидерборд нового сервера, необходимо сыграть один рейтинговый бой.
    • Кланы не переносятся. Если глава клана переносит аккаунт, то командование автоматически передаётся заместителю, который дольше всех состоит в клане (при отсутствии заместителей — рядовому, который дольше всех состоит в клане).
    • История участия в турнирах не переносится, но сохранится имущество, медали и т. д., полученные за участие в турнирах.
    • История обращений в Центр поддержки пользователей не переносится.
    • Восстановление техники, проданной до переноса аккаунта, будет невозможно через ЦПП, но возможно через игровой клиент для техники, проданной после 17 августа 2022 года.
    • Баны за неспортивное поведение или финансовые нарушения продолжат действовать на перенесённом аккаунте до момента истечения их срока. Прочие баны могут не быть перенесены по техническим причинам.
    Особенности переноса аккаунта на сервер «СНГ» в оперирование Lesta Games
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Для игроков сервера «Европа» | «Серверная Америка» | «Азия» из России и Беларуси

    • Дата регистрации аккаунта: в настоящее время мы работаем над сохранением исходной даты регистрации при переносе аккаунта.
    • Никнейм переносится, если он не занят на сервере «СНГ». Обратите внимание, что никнейм считается занятым, если он используется в любой игре Wargaming или Lesta Games. Если никнейм занят, то при переносе аккаунта к нему будут добавлены цифры, соответствующие новому ID аккаунта. При этом, если никнейм очень длинный, из-за ограничений по количеству символов он может быть заменён на случайный. Если никнейм модифицирован либо заменён, перенесённый аккаунт можно будет один раз переименовать бесплатно.
    • Привязанные сторонние аккаунты (Google, Apple, Steam, Microsoft и т. д.) не переносятся, привязка ранее добавленных аккаунтов будет удалена. Аккаунты можно привязать заново через Личный кабинет для аккаунта Lesta Games.
    • Игровая статистика, все танки и прокачанные ветки, мастерство и навыки экипажа, игровые ресурсы, прогресс задач боевого пропуска, клановых задач, событий, подписок, медалей и аватаров переносятся в полном объёме. Всё игровое имущество без исключений, которое есть на аккаунте, переносится в Tanks Blitz.
    • Рейтинг переносится. Чтобы попасть в лидерборд нового сервера, необходимо сыграть один рейтинговый бой.
    • Кланы не переносятся. Если глава клана переносит аккаунт, то командование автоматически передаётся заместителю, который дольше всех состоит в клане (при отсутствии заместителей — рядовому, который дольше всех состоит в клане).
    • История участия в турнирах не переносится, но сохраняются награды, полученные за участие в турнирах.
    • История обращений в Центр поддержки пользователей не переносится.
    • Восстановление техники, проданной до переноса аккаунта, будет невозможно через Центр поддержки пользователей, но возможно через игровой клиент для техники, проданной после 17 августа 2022 года.
    • Баны за неспортивное поведение или финансовые нарушения продолжат действовать на перенесённом аккаунте до момента истечения срока. Прочие баны могут не быть перенесены по техническим причинам.
    Особенности переноса аккаунта в оперирование Lesta Games
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Для игроков сервера «СНГ», которые решили не менять сервер

    • На аккаунте можно будет продолжить играть в новом приложении Tanks Blitz после его выхода.
    • Дата регистрации аккаунта сохраняется.
    • Никнейм сохраняется в исходном виде.
    • Привязанные сторонние аккаунты (Google, Apple, Steam, Microsoft и т. д.) сохранятся, но прекратят работать с момента выхода приложения Tanks Blitz. Вам будет необходимо отвязать их самостоятельно через Личный кабинет и привязать заново для аккаунта Lesta Games.
    • Игровая статистика, все танки и прокачанные ветки, мастерство и навыки экипажа, игровые ресурсы, прогресс задач боевого пропуска, клановых задач, событий, подписок, медалей и аватаров сохранится в полном объеме. Всё игровое имущество без исключений сохраняется на текущем аккаунте. .
    • Рейтинг и позиция в лидерборде сохраняются.
    • Кланы сохраняются, однако если глава клана переносит аккаунт на другой сервер, то командование автоматически передаётся заместителю, который дольше всех состоит в клане (при отсутствии заместителей — рядовому, который дольше всех состоит в клане).
    • Список друзей сохраняется, но если игрок из вашего списка друзей переносит аккаунт на другой сервер, то он будет удалён из списка.
    • История участия в турнирах и полученные награды сохраняются.
    • История обращений в Центр поддержки пользователей сохраняется.
    • Восстановление техники, проданной до переноса аккаунта, по-прежнему будет возможно и через Центр поддержки пользователей, и через игровой клиент для техники, проданной после 17 августа 2022 года.
    • Все активные баны продолжат действовать до момента истечения их срока действия.
    Что будет со списком моих друзей?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    В настоящее время прорабатывается возможность видеть в списке друзей тех пользователей, кто перенёс аккаунт на один с вами сервер. О деталях реализации сообщим дополнительно.
    Если у меня уже есть аккаунт на сервере, на который я хочу перенести основной аккаунт, можно ли в него «перезаписать» учётную запись при переносе?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Нет. Если ваша учётная запись на другом сервере зарегистрирована на ту же почту, что и аккаунт, который вы хотите перенести на этот сервер, то при переносе система предложит вам ввести новые логин и пароль и перенесёт этот аккаунт отдельно. Если ваш второй аккаунт использует другую почту, то при переносе аккаунт будет просто скопирован на новый сервер — также без объединения с другой учётной записью. В обоих случаях после переноса у вас будет два аккаунта на одном сервере: ранее созданный и перенесённый.
    Что будет с акциями, связанными с картами банков?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    При переносе аккаунта в World of Tanks Blitz на сервере «Европа» программа (начисление бонусов) поддерживаться не будет независимо от банка, выпустившего карту.

    Обратите внимание: программа (начисление бонусов) «Карта Wargaming» по картам, выпущенным Альфа Банком Россия и Альфа Банком Украина, прекратила своё действие.

    При переносе аккаунта в RU-регион Lesta Games, программа будет продолжать своё действие для карт, выпущенных Тинькофф Банком в России и Альфа Банком в Беларуси (начисление бонусов по программе сохранится).

    Я глава клана. Смогу ли я перенести мой клан на другой сервер вместе с аккаунтом?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Нет, кланы не переносятся вместе с аккаунтом. Если глава клана переносит свой аккаунт на другой сервер, командование автоматически передаётся заместителю, который дольше всех состоит в этом клане (при отсутствии заместителей — игроку, который дольше всех состоит в клане).
    Глава моего клана уходит на другой сервер. Что будет с моим кланом?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Клан сохранится на исходном сервере, командование будет автоматически передано заместителю, который дольше всех состоит в этом клане (при отсутствии заместителей — игроку, который дольше всех состоит в клане).
    Будет ли возможность вернуться в RU-регион после автоматического переноса и вернуть клан, если я был командиром клана, а мой аккаунт перенесли в EU-регион? (обновлено 23.01.2023)
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос аккаунта в RU-регион (Lesta Games)

    До окончания автоматического переноса аккаунтов вы можете вернуться на RU, обратившись в ЦПП. Командование кланом восстановлено не будет — об этом нужно договориться с новым командиром клана на RU, назначенным автоматически после переноса вашего аккаунта. Дата отключения переноса будет сообщена дополнительно на портале.

    Перенос аккаунта в EU-регион (Wargaming)

    До окончания автоматического переноса аккаунтов вы можете вернуться на RU, обратившись в ЦПП. Командование кланом восстановлено не будет — об этом нужно договориться с новым командиром клана на RU, назначенным автоматически после переноса вашего аккаунта. Дата отключения переноса будет сообщена дополнительно на портале.

    WORLD OF WARSHIPS
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    Если я перенес аккаунт WOWS ранее, смогу ли я перенести аккаунты остальных игр на уже существующую учётную запись на EU-регион?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Нет, в рамках переноса создается новый аккаунт на EU-регионе.

    Если аккаунт WoWS был перенесён ранее, вы можете получить актуальный прогресс с ранее перенесённого аккаунта WoWS на новый EU аккаунт. Для этого обратитесь в Центр поддержки пользователей EU-региона после завершения переноса.

    Что будет со старым аккаунтом? Он будет удалён?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Запрос на автоматическое удаление старого аккаунта будет автоматически выставлен через 14 дней после успешного переноса. По истечении 45 дней с момента выставления запроса старый аккаунт будет удалён.
    Как будут работать Twitch Drops при разделении для RU-региона?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Если вы переносите аккаунт на EU-сервер, то сможете смотреть трансляции по World of Warships и по-прежнему получать Twitch Drops. Возможность получения Twitch Drops для RU-сервера и «Мира кораблей» появится позже.
    Смогу ли я получать игровые рассылки путём «ВКонтакте» или Telegram, играя на EU-сервере?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Рассылки в Telegram или «ВКонтакте» можно будет получить в пределах RU-региона. За его пределами можно будет получать рассылки посредством других социальных сетей.
    Сохранится ли прогресс реферальной системы моего аккаунта при переносе за пределы региона?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Прогресс реферальной системы не сохранится. Чтобы участвовать в реферальной системе, вам нужно будет получить новую реферальную ссылку на EU-регионе и использовать её. Заработанные за время вашего участия в «Морском братстве» жетоны единства останутся на аккаунте.
    Сохранится ли привязка реферала, если мой реферал сменит регион?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Игрок, сменивший регион, перестанет быть вашим рефералом. Это касается и тех случаев, если регион сменили и реферал, и владелец реферальной ссылки.
    Сохранится ли список контактов при переносе?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Список контактов не сохранится.
    Сохранится ли прогресс по региональным и общим игровым событиям?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Игровой прогресс в событиях не сохранится, возможность прохождения уже начатых региональных игровых событий будет отключена.
    Смогу ли я воспользоваться акцией с «Ростелекомом»? Что будет с уже полученным контентом?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    После переноса вы перестанете быть участником акции. Крейсер «Пётр Багратион» и камуфляж для него, полученные в рамках акции, будут автоматически списан с вашего аккаунта по истечении срока аренды (максимум — в течение 30 дней).
    Что будет с YouTube Спонсорство? Привязка перенесется? Нужно ли переподписываться на EU YouTube-канал?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Привязка не перенесётся автоматически. Чтобы продолжать получать бонусы, отвяжите аккаунт YouTube от своего аккаунта, а по окончании переноса снова привяжите его. Чтобы получать бонусы в EU-регионе, вам нужно быть подписчиком EU-канала. Бонусы канала в RUBY-регионе будут вам недоступны.
    Смогу ли я играть вместе со своим кланом после переноса аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    • Если командир вашего клана останется на RU-регионе, как и вы, то вы сможете продолжать играть со своими соклановцами.
    • Если вы выберете перенос на EU-регион, а командир вашего клана — нет, то играть вместе вы уже не сможете.
    • Если ваш командир перенесёт аккаунт на EU-регион и не передаст командование другому игроку, то клан будет распущен и вы не сможете продолжить игру с соклановцами.
    • Если командир вашего клана передаст командование другому игроку, а сам перенесёт аккаунт на EU-регион, то вы сможете играть и дальше с соклановцами в RU-регионе.
    • Если и вы, и командир вашего клана выберете перенос на EU-регион, и при этом командир не передаст командование другому игроку, то вам нужно будет заново вступить в клан на EU-регионе, чтобы продолжить играть в своём клане.

      • Обратите внимание, что после переноса на EU-регион никнеймы ваших соклановцев, вашего командира и ваш могут быть изменены, если учётная запись с аналогичным никнеймом уже есть на EU-регионе.

    Смогу ли я играть с друзьями в одном отряде после переноса аккаунта?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Если и вы, и ваш друг выберете перенос аккаунта на EU-регион или, наоборот, решите остаться на RU-регионе, то вы сможете играть в одном отряде. Если вы окажетесь на разных серверах, то играть вместе уже не сможете.
    WORLD OF WARPLANES
    ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
    СКРЫТЬ
    Не хочу переносить аккаунт World of Warplanes на EU, вернете ли вы мне все деньги с СНГ?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Компенсация за ранее приобретённое имущество на аккаунтах на сервере СНГ не предусмотрена.
    Сколько времени будет действовать программа переноса?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    На данный момент сроков окончания переноса аккаунтов нет. Если таковые появятся, мы обязательно напишем об этом в новости и обновим её. Помните, что после 13 декабря сервер World of Warplanes в регионе СНГ будет остановлен, и ваш игровой аккаунт на СНГ станет недоступным для игры.
    Можно ли перенести только аккаунт WoWP, без переноса аккаунта WoT/WoWS?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Вы можете отдельно перенести World of Warplanes на EU-регион. Для этого вам нужно перенести аккаунт на EU-регион и через Центр поддержки попросить вернуть аккаунт на RU-регион, оставив WoWP на EU.

    В этом случае у вас будет два аккаунта:

    • в RU-регионе — со всеми играми кроме WoWP;
    • в EU-регионе только с WoWP (остальные игры будут заблокированы).
    Я уже перенёс на EU свой аккаунт World of Warships, можно ли к нему добавить мой аккаунт World of Warplanes?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Нельзя.
    Можно ли добавить прогресс моего СНГ-аккаунта к моему EU-аккаунту?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Нет, будет создана копия СНГ-аккаунта на EU-сервере. Существующий аккаунт на EU-сервере останется нетронутым.
    Будут ли какие-то требования к аккаунту для переноса (минимальное количество боёв и т. д.)?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Никаких дополнительных требований не предусмотрено.
    Можно ли перенести World of Warplanes на EU-регион, а в остальные игры играть на RU-регионе?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Будет доступна возможность возврата с EU- на RU-кластер через обращение в Центр поддержки. В этом случае у вас будет аккаунт на EU-сервере, с которого вы сможете играть только в World of Warplanes и аккаунт на RU-регионе с остальными играми Lesta Games.

    В World of Warplanes возврат с кластера EU на СНГ технически будет реализован восстановлением доступа к аккаунту региона СНГ с состоянием на момент запуска процедуры переноса на EU-регион (т.е. прогресс EU-аккаунта World of Warplanes перенесён обратно на СНГ не будет). Отменить запрос на удаление аккаунта СНГ-региона можно будет в течение 59 дней с момента завершения переноса его на EU-регион.

    Какие именно данные аккаунта будут перенесены? Будет ли перенесена статистика/награды/спецпроекты/пилоты с навыками/оборудование на складе/и т. д.?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Планируется перенос всех деталей аккаунта и игрового имущества World of Warplanes.
    Как будут поступать с кланами? Прошу рассмотреть возможность переноса клана целиком со всеми участниками
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос клана целиком не планируется, т.к. решение о переносе аккаунта должен принять каждый игрок лично, и запустить процесс на соответствующей странице.
    Если клан не будет перенесён, то будет ли компенсация за создание клана (т.е. я заплатил за создание клана, но клан останется на СНГ и пропадёт)?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос кланов планируется в общем порядке с кланами других проектов. В случае форс-мажора обратитесь в ЦПП для рассмотрения возможности компенсации за создание клана.
    Будет ли перенесён список друзей?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Перенос списка друзей и чёрного списка в World of Warplanes не планируется.
    Будут ли перенесены мои самолёты, полученные за альфа-тестирование, закрытое и открытое бета-тестирование, а также за предзаказы?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, эти самолёты будут перенесены.
    Сохранится ли прогресс медалей?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, сохранится.
    Продолжат ли на EU-регионе существовать общие валюты (золото, премиум аккаунт и свободный опыт) с моим аккаунтом World of Tanks/World of Warships?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Да, на тех аккаунтах World of Tanks/World of Warships EU-региона, которые будут перенесены из СНГ-региона вместе с аккаунтом World of Warplanes.
    Что станет с данными СНГ-аккаунта после 13 декабря? Его сохранят до лучших времён (World of Warplanes 3.0) или сотрут?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    На некоторое время будет сохранена резервная копия данных аккаунта. По требованиям законодательства о защите персональных данных, эта информация будет удалена спустя отведённый срок.
    У меня на европейском танковом сервере зарегистрирован аккаунт с тем же ником и на ту же почту, что и самолётный и танковый аккаунты на СНГ-сервере. Могут ли возникнуть проблемы при переносе? Европейский аккаунт я давно не использую, там почти нет имущества, можно его удалить?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    При совпадении имён пользователей имя переносимого с СНГ аккаунта будет изменено. При совпадении адресов электронной почты для переносимого аккаунта будет предложено использовать другой адрес. Существующий аккаунт не будет затронут переносом.

    Заявку на удаление аккаунта на EU-сервере можно подать самостоятельно.

    Будет ли перенесен мой форумный аккаунт?
    РАЗВЕРНУТЬ
    СВЕРНУТЬ
    Нет, аккаунт на форуме, как и содержимое форума СНГ, перенесены на форум EU-региона не будут.